Para garantir a segurança do pedido, recomendamos que o cliente grave um vídeo no momento do recebimento e da abertura da embalagem.
Produto danificado no transporte:
Caso a peça chegue quebrada ou danificada, o cliente deverá entrar em contato conosco o quanto antes, enviando fotos e o vídeo do recebimento e da abertura da embalagem.
Após a análise do caso, se o dano puder ser reparado, poderemos solicitar o reenvio da peça para que seja realizado o conserto.
Caso a imagem ou algum componente da peça não possa ser reparado, avaliaremos a situação e, quando aplicável, realizaremos o reembolso referente ao item danificado.
Cada situação será analisada individualmente, buscando sempre solucionar o problema da melhor forma possível para o cliente e de acordo com a legislação aplicável.